+7(904)636-74-39
Счетчик банкнот Magner 150 Digital один из самых надежных счетчиков банкнот представленных на российском рынке. Но, как и с любой сложной техникой, в процессе работы могут возникнуть неисправности. Давайте разберемся, какие неисправности чаще всего могут возникнуть, и какие из них можно устранить самостоятельно.
Учитывая надежность счетчика Magner-150, можно сказать, что большая часть ошибок в работе счетной машины возникают по причине не своевременного технического обслуживания. О необходимости проведения ТО счетчиков банкнот, мы уже писали в отдельной статье.
Внимание! С рекомендациями, приведенными ниже, имеет смысл ознакомится, только после прочтения официального руководства по эксплуатации для Magner 150.
Иногда может наблюдаться ситуация, когда при загрузке в приемный карман пачки банкнот, двигатель включается, валы крутятся, но банкноты не поступают в тракт. Причин может быть несколько:
Такая ситуация может наблюдаться если в тракт вместе с банкнотами попал посторонний предмет, часто это монета, скрепка или мелкий мусор. Вам необходимо проверить тракт, по которому проходят купюры. Для этого подымите верхнюю часть корпуса, нажав на две кнопки по бокам корпуса. Так же необходимо открыть заднюю крышку. Если в тракте ничего не обнаружили, проверьте регулировочный болт, о котором мы писали в предыдущем абзаце, если болт сильно выкручен в сторону увеличения зазора «+», возможно попадание в тракт сразу нескольких банкнот, что может привести к застреванию. В таком случае установите регулировочный винт в среднее положение и повторите пересчет банкнот. Если вышеперечисленные манипуляции не дали результата, обратитесь в официальный сервисный центр.
Иногда при пересчете нормальных по качеству банкнот счетчик отбраковывает большое количество банкнот в дополнительный карман. Если количество отбракованных банкнот более 10 %, при условии, что банкноты не повреждены, не загрязнены, не ветхие и не мятые, следует установить причину отбраковки. Устанавливать причину отбраковки необходимо и тогда, когда счетчик отбраковывает одну и туже или несколько банкнот даже при повторной загрузке этих банкнот. Такие банкноты могут быть фальшивыми!
Чтобы посмотреть почему счетчик не принимает банкноты, необходимо не вынимая банкноты из отбраковочного кармана, нажать и удерживать кнопку «Режим». На экране отобразится таблица с перечнем ошибок по каждой отбракованной банкноте. Описание всех ошибок можно посмотреть в руководстве пользователя. Если в списке ошибок имеются ошибки, не перечисленные в руководстве, обязательно обратитесь в сервисный центр.
Эта ошибка чаще всего возникает при попадании пыли или других загрязнений на датчики проверки подлинности. Чтобы устранить данную ошибку, откройте заднюю крышку и удалите пыль с помощью сжатого воздуха. Если это не помогает, внимательно осмотрите длинную стеклянную линейку CIS сканера, в верхней части задней крышки корпуса, на предмет загрязнения, а так же пластик на внутренней части корпуса счетчика, к которому прилегает линейка, когда крышка закрыта. Если эти манипуляции не помогли устранить ошибку, вы знаете что делать :)
При загрязнении CIS сканера возможны и другие ошибки, которые появляются при загрузке счетчика (включении) и препятствуют нормальной работы машины, вот некоторые из них:
Если при включении счетчика на этапе загрузки и тестирования появилась одна из этих машинок, можно нажать кнопку Старт, счетчик пройдет загрузку, но при попытке начать пересчет банкнот появится ошибка Black Max.
Над линейкой CIS сканера, о которой мы писали в предыдущем абзаце , и под ней имеются парные сенсоры, при загрязнении или неисправности которых счетчик Magner-150 выдает такие ошибки на этапе загрузки. Если нажать кнопку Старт загрузка продолжится, но как только вы положите деньги в приемный отсек для пересчета, счетчик выдаст ошибку: Задняя крышка открыта или в тракте находятся банкноты. Устранить ошибку можно удалив загрязнения или посторонние предметы из блока детекции (задняя крышка). Если ошибка не уходит - обращайтесь в сервисный центр, возможно требуется замена одного из сенсоров.
Машина сообщает нам что в нижнем (приемном) отсеке, в который поступают пересчитанные банкноты находятся банкноты или загрязнен датчик наличия банкнот в этот отсеке. Попробуйте продуть или прочистить мягкой кисточкой датчик приемного отсека. Если удаление пыли с датчика не помогло, возможно он вышел из строя, в таком случае лучше обратиться в сервис-центр.
Данная ошибка появляется при замятии банкнот внутри тракта счетчика. Счетчик останавливает пересчет и выдает на дисплей ошибку "Ошибка замятия Проверьте тракт". Для устранения замятия необходимо открыть переднюю крышку корпуса, нажав одновременно две клавиши фиксации крышки, которые находятся слева и справа от дисплея, на уровне отбраковочного кармана. Открыв переднюю крышку, удалите застрявшие внутри тракта банкноты. Если банкнот застряло много, возможно придется открыть заднюю крышку, для удаления всех застрявших банкнот. После удаления, закройте крышку и нажмите клавишу "Старт".
Если замятие произошло первый раз или происходит крайне редко, возможно банкноты были сильно помяты, имели загнутые углы, или с банкнотами в тракт попали посторонние предметы: скрепки, монеты, бумажки.
Если же замятия происходят регулярно, проверьте положение винта регулировки зазора на задней стороне корпуса счетчика, если зазор слишком большой - в тракт попадает сразу несколько банкнот, вместо одной и по этой причине происходит их застревание в тракте.
Если после регулировки зазора замятия банкнот не прекратились, скорее всего износились ремни протяжки банкнот. Открыв верхнюю крышку, вы увидите два ремня внутри тракта, попробуйте их аккуратно несильно растянуть, если они очень сильно тянутся или даже слетают с роликов - скорее всего потребуется их замена. Приобрести ремни механизма протяжки банкнот для счетчика Magner-150, можно в нашем магазине. Установку ремней необходимо производить в сервисном центре, наши специалисты осуществляют замену ремней на Magner-150 с выездом к заказчику по Санкт-Петербургу.
Если при включении счетчика Magner 150 дисплей загорается синим цветом и не отображает ни какой информации, при этом в блоке детекции (дверца с обратной стороны счетчика) видно как моргает длинная линейка CIS-сканера, значит скорее сего требуется замена внутреннего блока питания. Также при проблемах с блоком питания может возникать ошибка check above stacker. Заказать блок питания для Magner 150 Digital можно на нашем сайте, наш сервисный центр оказывает услуги по замене блоков питания в счетчике банкнот Magner 150.
Если на табло счетчика банкнот Magner-150 появилась надпись Old rej, большая часть купюр начинает попадать в отбраковочный карман-реджект. Многие пользователи считают, что счетчик сломался, так как в инструкции нет информации о такой ошибке. На самом деле, это не ошибка, а не задокументированный режим работы счетчика банкнот, при котором банкноты старого образца отбраковываются в реджект, об этом как раз и сообщает надпись. Чтобы отключить или включить данный режим, нажмите удерживайте кнопку "Уровень", расположенную слева от дислпея.
